Zwroty i  Serwis

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni i z podaniem powodu odstąpienia.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinni Państwo poinformować właściciela sklepu online AnkoArt o decyzji o odstąpieniu od umowy, drogą elektroniczną (e-mail) na adres: kontakt@ankoart.pl, załączając wypełniony formularz odstąpienia do umowy, który jest zamieszczony poniżej.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.

Zwroty produktów gotowych

Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
 / Aby dokonać zwrotu, napisz maila na adres kontakt@ankoart.pl informując o chęci odstąpienia od umowy. Formularz?  / Następnie odeślij produkt w stanie nienaruszonym i nieużywanym w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres:

Pracownia Artystyczna Anko Art Anna Szczęsna
ul. Pomorska 3J
84-200 Wejherowo

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Koszt zwrotu ponosi Kupujący.

Zwroty produktów robionych na indywidualne zamówienie

Każdy produkt tworzę dla Ciebie z najwyższą starannością i dbałością o szczegóły. Zamówienie realizuję specjalnie dla Ciebie, dlatego te produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności, bez poniesionych przez Państwa kosztów wysyłki niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towar, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Reklamacje

Masz prawo do reklamacji produktu gotowego jak, a także dedykowanego w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Aby dokonać reklamacji, napisz maila na adres kontakt@ankoart.pl opisując wady i uszkodzenia produktu oraz dołączając zdjęcia.  Następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres:

Pracownia Artystyczna Anko Art Anna Szczęsna
ul. Pomorska 3J
84-200 Wejherowo
Tel: 506 490 169
E-mail: kontakt@ankoart.pl

0
Przewijanie do góry